1. Sie kommen nicht mehr in Ihr Postfach?

Wenn Sie aktuell nicht auf Ihr WEB.DE Postfach zugreifen können oder beim Login technische Fehler auftreten, erhalten Sie schnell Unterstützung durch unseren Kundenservice.

Sie erreichen unseren Support unter der folgenden Telefonnummer: 0721/95883137.

Damit wir Ihnen schneller helfen können, teilen Sie dem Kundenservice die Fehlermeldung bitte so genau wie möglich mit und geben Sie zusätzlich an, ob der Fehler im Browser oder in der App auftritt.

2. Postfach löschen statt ungenutzt lassen

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr verwenden, empfehlen wir Ihnen, sie aus Sicherheitsgründen zu löschen. Entfernen Sie diese Adresse unbedingt auch bei Online-Shops, sozialen Netzwerken und anderen Anbietern. So verhindern Sie, dass Unbefugte an wichtige Informationen und Zugangsdaten gelangen.

Bitte beachten Sie: Mit der Löschung werden Postfach-Inhalte und ggf. verbundene Einstellungen dauerhaft entfernt und können anschließend nicht wiederhergestellt werden.

3. Sie möchten Ihr Postfach nicht mehr nutzen? Lassen Sie uns wissen, warum.

Wenn Sie Ihr Postfach künftig nicht mehr verwenden möchten, hilft uns Ihr Feedback dabei, unseren Service gezielt zu verbessern.

Teilen Sie uns kurz mit, was der Grund ist (mehrere Antworten möglich):
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