Das
Intelligente Postfach

Besser mailen

automatische Kategorien
übersichtliche Mailansicht
praktische Zusatzfunktionen

Ihr Postfach ist ganz schön clever...

Das bietet Ihnen das "Intelligente Postfach"

In Ihrem Postfach verwalten Sie verschiedenste Teile Ihres Lebens – wie Online-Bestellungen oder Rechnungen. Behalten Sie mit den E-Mail-Kategorien des Intelligenten Postfachs die Übersicht.

Durch die dauerhaft kostenlose Assistenzfunktion haben Sie wichtige Informationen noch besser im Blick und sparen wertvolle Zeit. Weitere Vorteile:

Nützliche Zusatzfunktionen für Ihren Alltag wie die WEB.DE Paketverfolgung
Von überall aus nutzbar – im Web und in der App
Wie gewohnt jederzeit sicher: 100 % Datenschutz

Übersichtliche Kategorien

Zeitsparend und praktisch

Social Media

E-Mails zu Benachrichtigungen von Ihren Social Media Accounts gesammelt in einer Ansicht.

Newsletter

Alle Newsletter auf einen Blick einsehbar, inklusive praktischer "Newsletter abbestellen"-Funktion.

Bestellungen

Praktische und übersichtliche Listenansicht zu allen getätigten Online-Bestellungen aus dem Postfach.

Verträge & Abos

Die Versicherungen, den Handyvertrag oder das Musik-Abo in einer Übersicht am PC ansehen und verwalten.

Dank der thematischen Sortierung der E-Mails in den oberen Kategorien finden Sie mit dem Intelligenten Postfach schneller, was Sie suchen. Die Kategorie "Allgemein" zeigt Ihnen ergänzend alles Weitere in einer separaten Ansicht an. Praktisch: Alle E-Mails bleiben jederzeit im Posteingang bzw. den eigenen Ordnern erhalten und werden weder in die Kategorien verschoben noch dupliziert.

Mehr zu den Kategorien

Neugierig? Natürlich auch direkt in der App nutzen!

Laden im App Store Jetzt bei Google Play

Ihr Postfach, Ihr Mehrwert

Praktische Funktionen im Intelligenten Postfach

WEB.DE Paketverfolgung

Mit der Paketverfolgung haben Sie den Status Ihrer Lieferungen mit DHL, DPD und GLS direkt im Postfach griffbereit. Sie sparen sich die unnötige Suche nach mehr Informationen und profitieren von folgenden Funktionen:

Aktueller Status der Lieferung direkt oberhalb der Bestell-E-Mail
Direkte Schnittstelle zu bekannten Versanddiensten
Sendungsdetails mit einem Klick abrufen

Mehr zur Paketverfolgung

Intelligentes Postfach Relevantere Werbung

Personalisierte Werbung und Inhalte

Das FreeMail-Postfach bei WEB.DE ist werbefinanziert. Übernehmen Sie gerne die Kontrolle darüber, welche Werbung Sie sehen! Ihre Vorteile:

Auf Ihre Vorlieben zugeschnittene Werbung
Vorsprung beim Shoppen, weil Sie relevante Angebote früher erhalten
Nur mit expliziter Zustimmung & jederzeit widerrufbar
Selbstverständlich unter Einhaltung des strengen deutschen Datenschutzes

Das Intelligente Postfach

Übersichtlich, praktisch und intuitiv

Sie wollen sich mit dem Intelligenten Postfach vertraut machen? Sehr schön! Sie finden den Extra-Bereich Intelligentes Postfach inklusive verschiedener Kategorien in Ihrer Navigation. Schon gesehen?: Oberhalb Ihrer E-Mails sehen Sie bei automatisch einsortierten E-Mails die zugeordnete Kategorie.
Ihr Postfach kann mehr als nur E-Mail! Mit praktischen Direkt-Services können Sie wichtige Informationen aus Ihren E-Mails direkt sehen. Beispiel Paketverfolgung: Oberhalb der E-Mail von Partner-Versanddiensten erkennen Sie auf einen Blick den Sendungsstatus. So sparen Sie Zeit und unnötige Klicks.
Ob unterwegs oder zuhause: Das Intelligente Postfach nutzen Sie einfach am PC, am Laptop oder mobil in Ihrer WEB.DE Mail App! Sie sehen immer und überall, welche Funktionen Sie aktiviert haben – und in den Einstellungen (in Rot und Grün markiert) unter Intelligentes Postfach können Sie jederzeit Änderungen vornehmen.

Paketverfolgung – Ihre Sendungen immer im Blick

Jetzt aktivieren

Im Intelligenten Postfach finden Sie u. a. die Kategorie "Bestellungen". Probieren Sie doch auch gleich die kostenlose Paketverfolgung aus.

Bei uns sind Ihre E-Mails gut aufgehoben

Versprochen!

Datenschutz hat Priorität

Wie immer bei WEB.DE gilt: Wir handeln nach dem strengen europäischen Datenschutz. Außerdem werden Ihre E-Mails auf deutschen Servern gespeichert. Auf den Schutz Ihrer Daten können Sie sich bei uns verlassen!

Volle Kontrolle

In den Einstellungen Ihres Postfachs können Sie in einem eigenen Bereich zum Intelligenten Postfach die einzelnen Funktionen jederzeit aus- oder anschalten und individuell kombinieren. Volle Kontolle für alle!

Automatisiertes Kategorisieren

Warum kompliziert, wenn es auch einfach geht? Unsere Computersysteme kategorisieren für das Intelligente Postfach automatisch E-Mails. Ein praktischer Helfer – das lästige manuelle Sortieren von E-Mails fällt weg.

Sie möchten mehr erfahren?

Schauen Sie in unsere WEB.DE Tipps!

Neben spannenden und hilfreichen Informationen zu Themen wie Postfachsicherheit, Cloud oder Briefankündigung, versorgt Sie unser WEB.DE Blog natürlich auch mit Neuigkeiten rund um das Intelligente Postfach. Außerdem erfahren Sie dort auch mehr zu neuen Funktionen und Weiterentwicklungen unserer WEB.DE Produkte. Tipps zur optimalen Postfachnutzung inklusive – reinschauen und reinlesen lohnt sich! Zum WEB.DE Blog

Fragen zum Intelligenten Postfach

Die wichtigsten Antworten

Wo ist das Intelligente Postfach zu finden?

Keine Angst... Das Intelligente Postfach ist einfach ein zusätzlicher Bereich in Ihrem Postfach. An dem Aussehen Ihres gewohnten Postfachs sowie Ihrer persönlichen Ordnerstruktur ändert sich gar nichts! Alle gewohnten Funktionen können Sie wie bisher nutzen.

Der Bereich Intelligentes Postfach wird in Ihrer linken Navigationsleiste bzw. in den Apps in der Ordnernavigation angezeigt. Dort finden Sie folgende Kategorien: "Allgemein", "Social Media", "Newsletter" und "Bestellungen".

Für Ihre E-Mail-Ansicht bedeutet die automatische Erkennung und Sortierung von E-Mails durch das Intelligente Postfach, dass direkt oberhalb einer E-Mail eine Kennzeichnung zu sehen ist, falls diese E-Mail einer bestimmten Kategorie zugeordnet wird, z. B. die Kennzeichnung "Bestellung". Außerdem profitieren Sie – je nach E-Mail-Kategorie – von einem Direkt-Service, der ebenfalls oberhalb der jeweiligen E-Mail angezeigt wird.

Was sind "Direkt-Services"?

Direkt-Services sind Übersichten und Funktionen, die zur jeweiligen Kategorie passen & schnell und bequem zu erreichen sind! Bei den Direkt-Services des Intelligenten Postfachs steht immer im Vordergrund, dass Sie durch die praktische Funktionen Zeit sparen.

In der Regel bedeutet es, dass Ihnen wichtige Informationen und zusätzliche Handlungsoptionen direkt über Ihrer E-Mail angezeigt werden, wie etwa die Statusmeldungen in Echtzeit bei der WEB.DE Paketverfolgung.

Ich habe nicht die Funktion "Paketverfolgung" aktiviert. Trotzdem sehe ich die Übersicht "Bestellungen" – ist das normal?

Ja. Denn das Intelligente Postfach erkennt die E-Mail-Kategorien, wie z. B. "Bestellung", auch ohne Aktivierung der Paketverfolgung. Auf der Basis dieser identifizierten Kategorie kann es Ihnen alle erkannten Lieferungen auf der Übersichtsseite "Bestellungen" zusammenfassen.

Wenn Sie allerdings den Lieferstatus in Echtzeit oder weitere Details zu Ihren Sendungen sehen möchten, dann benötigen Sie die aktivierte Funktion "Paketverfolgung".

Wie steht es um den Datenschutz? Sind meine "intelligent erfassten" Daten wirklich sicher?

Selbstverständlich sind Ihre Daten bei WEB.DE wie gewohnt in guten Händen. Es gelten die Ihnen bekannten Datenschutzbestimmungen für Ihr E-Mail-Postfach, die natürlich auch die neuen Datenschutzregeln der EU (DSGVO) erfüllen.

Wie immer beim Thema "Datenschutz" empfehlen wir Ihnen: Bitte nehmen Sie sich die Zeit und lesen Sie alles gut durch – so bleibt keine Frage offen!

Was bedeutet es, dass im Intelligenten Postfach meine E-Mails kategorisiert bzw. sortiert werden?

Das bedeutet, dass ein lernendes System anhand bestimmter Merkmale erkennt, zu welcher Kategorie Ihre E-Mail gehört. Diese Merkmale können beispielsweise Sendungsnummern oder bestimmte Absenderadressen sein. Wenn anhand der Merkmale eine Kategorie, in diesem Fall etwa die Kategorie "Bestellung", identifiziert wird, dann zeigt das Intelligente Postfach automatisch die dazugehörigen Funktionen an. Ihr Vorteil: Das Intelligente Postfach ist darüber hinaus eine Art Sortierhilfe und zeigt Ihre E-Mails in einer separaten Ansicht in Ihrem Postfach.

Für Sie bedeutet das:

1) Alle E-Mails, die Ihnen in den Kategorien des Intelligenten Postfachs angezeigt werden, liegen in Wirklichkeit noch immer im klassischen Posteingang oder in Ihren selbst angelegten Ordnern, in die sie sie manuell einsortiert haben.

2) Die von uns kategorisierten E-Mails unter "Bestellungen" und "Verträge & Abos" werden Ihnen darüber hinaus gruppiert dargestellt. Das heißt z. B. mehrere E-Mails zu einer Bestellung oder zu einem Vertrag werden Ihnen dort als eine zusammengefasste Bestellung oder ein Vertrag angezeigt. In diesen Kategorien sehen sie also keine Liste der einzelnen E-Mails, sondern eine Liste an Bestellungen sowie Verträgen, die das Intelligente Postfach erkannt hat.

Was passiert mit meinem Speicherplatz, wenn meine E-Mails in den Kategorien des Intelligenten Postfachs angezeigt werden?

Die Belegung Ihres Speicherplatzes verändert sich durch das Intelligente Postfach nicht. Denn die E-Mails, die Sie in den einzelnen Kategorien sehen, existieren nicht doppelt – Sie verlieren somit auch keinen Speicherplatz. Ihre E-Mails befinden sich nach wie vor im Posteingang oder in Ihren selbst angelegten Ordnern und werden Ihnen lediglich zusätzlich gefiltert angezeigt. Sie erhalten somit einen übersichtlicheren Blick auf die E-Mails, die in Ihrem Postfach liegen.

Warum gibt es die Kategorie "Verträge & Abos" nicht in meiner WEB.DE Mail App?

Das Intelligente Postfach und seine Funktionen werden laufend verbessert und an Ihre Wünsche und Bedürfnisse angepasst. Unter anderem zählt dazu natürlich auch, dass die Kategorie "Verträge & Abos" bald auch in der WEB.DE Mail App nutzbar ist. Bis es soweit ist, freuen wir uns darüber, wenn Sie die Kategorie bei Login über Ihren PC nutzen und entdecken würden.

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