Canyon schlägt Alarm: Der Koblenzer Fahrradhersteller ruft Besitzer bestimmter E-Mountainbike-Modelle zur dringenden Akku-Überprüfung auf. Betroffen sind zwei beliebten Serien, deren Akkus in seltenen Fällen Risse aufweisen könnten. Hier erfährst du, wie du herausfindest, ob dein Akku betroffen ist.
Der Fahrradhersteller Canyon aus Koblenz ruft in einer Mitteilung Besitzer bestimmter E-Mountainbikes auf, ihre Akkus dringend zu überprüfen.
Um welche Modelle geht es?
Betroffen sind diese beiden Modell-Serien:
- Spectral:ON CF / CFR
- Torque:ON CF
Canyon hat festgestellt, dass Akkus mit den Modellnummern BT0001, BT0002, BT0003 und BT0004 Schäden aufweisen können und bittet alle Besitzer dieser Räder, den Akku umgehend auszubauen und nicht weiter zu nutzen.
Was ist das Problem?
Nach Angaben des Herstellers können sich bei den betroffenen Akkus Risse bilden. In seltenen Fällen kann das Risiko bestehen, dass diese Risse Kurzschlüsse verursachen und damit zu einer Brandgefahr führen könnten. Canyon schreibt derzeit alle ihnen bekannten Besitzer der betroffenen Modelle direkt an, um auf das Problem aufmerksam zu machen.
Was sollte ich tun, wenn ich betroffen bin?
Falls du eines der genannten Modelle fährst, solltest du deinen Akku auf Schäden am Gehäuse kontrollieren. Gibt es sichtbare Risse oder andere Anzeichen von Schäden? Wenn ja, dann bring den Akku am besten zum nächstgelegenen Canyon Factory Service. In Deutschland befindet sich dieser Standort in Koblenz. Kannst du das nicht tun, entsorge den Akku bitte entsprechend den örtlichen gesetzlichen Vorgaben.
Was macht Canyon zur Lösung des Problems?
Ob Kunden einen neuen Akku erhalten, ist derzeit noch offen. Canyon arbeitet eigenen Angaben zufolge an einer "optimalen Lösung" und wird die Besitzer betroffener Akkus so bald wie möglich informieren. Für mehr Infos und eine Anleitung zum Akku-Ausbau hat Canyon eine eigene Seite eingerichtet: Canyon Kundenservice.
Wieso wird das jetzt so dringend?
Auch wenn Canyon bereits die Besitzer der betroffenen Modelle informiert, besteht die Möglichkeit, dass manche Bikes weiterverkauft wurden und noch unentdeckte Akkus im Umlauf sind. Wenn du also ein Spectral CF / CFR oder Torque CF fährst – oder jemanden kennst, der es tut – solltest du sicherheitshalber den Akku überprüfen. Canyon stellt dazu auf der Website detaillierte Informationen bereit.
Wie geht es weiter?
Canyon betont, dass die Sicherheit der Kunden oberste Priorität hat und dass man intensiv an einer Lösung arbeitet. Halte also Ausschau nach weiteren Informationen, die Canyon in Kürze veröffentlichen wird. Bis dahin gilt: Sicherheit geht vor – überprüfe deinen Akku und lass im Zweifel die Finger davon! © Bike-X
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