Bei beliebten Woom-Kinderrädern kann es vereinzelt zu einem Ermüdungsbruch der Kurbeln kommen. Der Hersteller ruft betroffene Modelle freiwillig zurück und gibt Anweisungen, wie Kunden prüfen können, ob ihr Rad betroffen ist.
Woom hat einen freiwilligen Rückruf für bestimmte Modelle gestartet, bei denen ein spontaner Ermüdungsbruch der Kurbeln auftreten könnte. Der Rückruf betrifft die Modelle:
- woom OFF/OFF AIR 5 (24″) und 6 (26″) aus den Jahren 2019–2020
- woom ORIGINAL 6 (26″) aus den Jahren 2016–2020
Nicht betroffen sind:
- Alle Woom OFF und OFF AIR Bikes in Größe 4
- Woom ORIGINAL 1–5 sowie ORIGINAL 6, die vor 2016 oder ab 2021 produziert wurden
- Alle anderen Modelle von Woom
Wie erkennt man die betroffenen Kurbeln?
Auch wenn das Baujahr des Fahrrads unbekannt ist, können die betroffenen Kurbeln durch einen einfachen Check identifiziert werden. Woom stellt hierfür einen Online-Kurbel-Check zur Verfügung. Kunden können damit schnell und unkompliziert prüfen, ob ihre Kurbeln betroffen sind.
Wie hoch ist das Risiko?
Die Wahrscheinlichkeit eines Ermüdungsbruchs ist gering, tritt jedoch vor allem bei hoher Belastung auf, beispielsweise beim Bergauf- oder Bergabfahren im Stehen. Sollte es zu einem Bruch kommen, besteht die Gefahr eines Sturzes. Woom nimmt dieses Risiko ernst und bittet daher alle, deren Kinder mit betroffenen Rädern fahren, die Fahrräder bis zum Austausch der Kurbeln nicht zu verwenden.
So funktioniert der Austausch
Woom empfiehlt, die betroffenen Kurbeln von einer Fachwerkstatt austauschen zu lassen.
- Woom-Händler: Tauschen die Kurbeln kostenlos aus.
- Andere Werkstätten: Wenn kein Woom-Händler in der Nähe ist, können Kunden die Reparatur auch bei einer anderen Werkstatt durchführen lassen. Die Kosten werden nach Vorlage der Rechnung vom Woom-Kundenservice erstattet. Dazu reicht eine E-Mail an produktsicherheitEU@woom.com.
© Bike-X
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