Verschwundene E-Mails wiederfinden

Na, wissen Sie, wo sich Ihre E-Mails gerade mal wieder rumtreiben? Wie man die Ausreißer kurzerhand wieder einfängt und auch künftig ganz einfach wiederfindet, zeigen wir Ihnen in unserem Tipp. So meistern Sie diese Situation in Zukunft ganz gelassen.

E-Mails verschwinden glücklicherweise nicht "einfach so" aus Ihrem Postfach. Trotzdem lassen sich manche E-Mails nicht so schnell wiederfinden. Doch woran liegt das und wo sind sie denn dann hingekommen?

Unsere Erste-Hilfe-Maßnahmen bei verschwundenen E-Mails:

  1. Suchfunktion nutzen: Die Suche  hilft Ihnen, verschwundene E-Mails schnell und unkompliziert wiederzufinden. Einfach den entsprechenden Suchbegriff in die Suchleiste links oben eingeben und Ihnen werden alle E-Mails angezeigt, die diesen Begriff in der Betreffzeile haben. Hierbei ist es ganz egal, in welchem Ordner die E-Mails liegen. Suche-Tipp: Wenn Sie nach anderen Informationen/ Elementen im Postfach suchen, zum Beispiel nach einem Adressbuch-Kontakt oder einer Cloud-Datei in Ihrem Online-Speicher, nutzen Sie die übergeordnete, umfassende Suche.
  2. Papierkorb-Check: Schnell passiert – manchmal werden E-Mails versehentlich gelöscht, statt verschoben. Sollten Sie eine verschwundene E-Mail im Papierkorb wiederfinden, lässt sich diese ganz einfach wieder in den Posteingang zurückziehen, so lösen Sie das Problem schnell und unkompliziert. Bemerken Sie den Verlust zu spät oder ist die E-Mail-Aufbewahrungszeit des Papierkorbs zu kurz eingestellt, kann es allerdings sein, dass Ihre E-Mail tatsächlich bereits gelöscht wurde.

Daher unser Tipp: Überprüfen Sie am besten gleich die Aufbewahrungszeiten Ihres Papierkorbs und verlängern Sie diese nach Bedarf. So sind wichtige E-Mails im Fall der Fälle noch etwas länger in diesem Ordner zu finden. Wie Sie individuelle Aufbewahrungszeiten festlegen, zeigen wir Ihnen in der WEB.DE Hilfe.

Diese Schritte haben bisher noch nicht den gewünschten Erfolg erzielt? Dann haben wir noch weitere Lösungsvorschläge für Sie:

Haben Sie Filterregeln für Ihre Ordner eingestellt?

Mittels Filterregeln lassen sich E-Mails in bestimmte Ordner einsortieren  – so herrscht mehr Ordnung im Postfach. Allerdings sind diese Mails dann nicht mehr im allgemeinen Posteingang sichtbar sondern müssen direkt im entsprechenden Ordner abgerufen werden.

Haben Sie eine E-Mail-Weiterleitung eingerichtet?

Eine E-Mail-Weiterleitung in ein anderes Postfach, aber auch die Nutzung eines externen E-Mail-Programms kann dazu führen, dass die E-Mails aus Ihrem WEB.DE Postfach gelöscht werden. Sollte das bei Ihnen der Fall sein, oder nutzen Sie ein externes E-Mail-Programm, überprüfen Sie dort Ihre aktuellen Einstellungen.

Wann haben Sie sich zuletzt in Ihr Postfach eingeloggt?

Bitte unbedingt beachten: Sollten Sie Ihr Postfach über längere Zeiträume nicht nutzen, kann es sein, dass Ihr Konto inaktiv wird. Bei inaktiven Postfächern werden die Inhalte nach einiger Zeit automatisch gelöscht. Auch so können Ihre E-Mails verloren gehen – dann allerdings unwiederbringlich…

Konnten Sie das Rätsel um Ihre verschwundenen E-Mails lösen? Fühlen Sie sich gut gewappnet? Teilen Sie uns das gern mit einem "Gefällt mir" mit.

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