Die Briefankündigung startet!

Der Startschuss für die Briefankündigung per E-Mail ist gefallen! Als kostenloser Service steht sie Ihnen seit Ende Juli in Ihrem WEB.DE Postfach zur Verfügung. Wenn Sie möchten, können Sie sich Ihre Briefe also künftig per E-Mail ankündigen lassen. In der aktuellen Startphase können Sie uns mit Ihrem Feedback bei der Weiterentwicklung des praktischen neuen Alltagshelfers unterstützen.
Dank der Briefankündigung wird Ihr WEB.DE Postfach noch digitaler. Sie sollen dort nämlich neben Ihren E-Mails nun auch Ihre Briefpost finden können, wenn Sie das möchten.

Sobald Sie die Briefankündigung aktiviert haben, wird Ihnen Ihre Briefpost im ersten Schritt digital per E-Mail angekündigt – also noch bevor sie in Ihrem Briefkasten landet. In einem zweiten Schritt werden Sie sich dann zukünftig auch die Inhalte Ihrer Briefe ins WEB.DE Postfach zustellen lassen können. Natürlich geschieht dies alles unter Berücksichtigung höchster Sicherheits- und Datenschutzstandards.

Aktuell ist die Briefankündigung bei WEB.DE mit dem Service der Deutschen Post verwendbar. Sie wurde in einem ersten Test bereits erfolgreich erprobt. Da der gesamte Prozess – von der Sortierung der Briefe bis hin zur Ankündigung in Ihrem Postfach – aber sehr komplex ist, soll der Service weiter verbessert werden. Deshalb laden wir Sie ein: Nehmen Sie an der Startphase der Briefankündigung teil und unterstützen Sie uns mit Ihrem Feedback bei der Prozessoptimierung.

Doch bevor wir auf Letzteres genauer eingehen, möchten wir Ihnen zunächst noch die Vorteile und die Funktionsweise der Briefankündigung erklären:

Wie funktioniert die Briefankündigung, welche Vorteile hat sie?

Sie können die kostenlose Briefankündigung in den E-Mail-Einstellungen Ihres Postfachs unter dem Menüpunkt "Briefankündigung" aktivieren. In der WEB.DE Mail App für iOS finden Sie sie in den Mail-Einstellungen und in der App für Android in den Kontoeinstellungen.

Dort werden Sie dann Schritt für Schritt durch die Aktivierung geführt. Dabei werden beispielsweise ein Abgleich Ihrer bereits bei WEB.DE hinterlegten Postadresse und eine Verifizierung Ihrer Angaben mit dem System der Deutschen Post vorgenommen.

Nach der erfolgreichen Aktivierung funktioniert der Service wie folgt:

Alle an Sie adressierten Briefe, die über die Deutschen Post versendet werden und den vollautomatisierten Sortierprozess durchlaufen, werden während des maschinellen Sortierprozesses gescannt. Die dabei entstandenen Umschlagbilder werden Ihnen daraufhin von Montag bis Samstag sofort auf digitalem Wege per E-Mail in Ihr WEB.DE Postfach geschickt.

Damit sind Sie schon vorab informiert, welche Briefe auf dem Weg zu Ihnen  sind. Denn physisch – also "in Echt" – landet Ihre Post natürlich wie gewohnt kurze Zeit später in Ihrem Briefkasten.

Die Briefankündigung ist also besonders praktisch, wenn Sie zum Beispiel einen wichtigen Brief erwarten oder im Urlaub sind und nicht selbst in den Briekasten schauen können.

Hier geht's zur Aktivierung!

Hinweis: Bei den Kontaktdaten im Kundencenter Ihres WEB.DE Postfachs können Sie Ihre Anschrift verwalten und aktualisieren.

Wozu benötigen wir Ihr Feedback?

Wie bei allen neuen Funktionen in Ihrem Postfach arbeiten wir stets an deren Weiterentwicklung und Optimierung, damit für Sie als Nutzer alles einfach und reibungslos funktioniert.

Aus diesem Grund möchten wir gerne von Ihnen wissen, ob die Briefankündigung in Ihrem Alltag nützlich ist und an welchen Stellen Sie Verbesserungsvorschläge haben – z. B. bei der Aktivierung des Services oder hinsichtlich der E-Mail-Zustellung. Wir sind gespannt auf Ihre Meinung!

So geben Sie Feedback

Wir haben eine Umfrage erstellt, an der Sie ab sofort teilnehmen können. Sobald Sie die Briefankündigung also aktiviert und ein paar Wochen genutzt haben, können Sie uns über die Umfrage Ihre persönlichen Erfahrungen mitteilen.

Darüber hinaus haben Sie auch immer die Möglichkeit, uns über die gelbe Feedback-Lasche am unteren rechten Bildschirmrand auf Ihrer Postfachstartseite oder in den Mail Apps unter "Hilfe und Feedback" (Android) bzw. "Feedback" (iOS) Rückmeldung zu geben.

Selbstverständlich ist sowohl die Aktivierung bzw. Nutzung der Briefankündigung als auch die Teilnahme an der Umfrage freiwillig und anonym.

Hier geht's zur Umfrage.

Wir hoffen, dass Ihnen unser Artikel gefallen hat und dass Sie vielleicht sogar an der Startphase der Briefankündigung teilnehmen!

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