Smileys & Emojis für E-Mails

Smileys bringen Gefühle in die nonverbale Kommunikation

Der Trend der kleinen gelben Gesichtchen in E-Mails und Chat-Nachrichten ist ungebrochen. Smileys sind mittlerweile ein fester Bestandteil in unserer Kommunikation. Genauer: in der nonverbalen Kommunikation.

Gestik und Mimik – also unsere gesamte Körpersprache - tragen in der realen Welt einen unfassbaren Wert zur Kommunikation bei. Aber wie vermittelt man dann bloß beim Chatten oder Mailen die entsprechenden Gefühle, Launen oder Stimmungen? Genau: Smileys sollen das transportieren, was sonst beim Schreiben verloren gehen würde!

Mit ihnen wird meist besser klar, was wir mit dem Geschriebenen meinen. Und Emoticons gibt es tatsächlich für alle möglichen Gefühlslagen – in Hülle und Fülle. Sei es der Klassiker "Tränen lachender Smiley" (einer der beliebtesten Smileys), der traurige oder schlafende Smiley, der grüne, sich übergebende Smiley, oder der feierlustige Smiley mit dem Faschingshütchen und der Tröte. Sie alle bringen das gewisse Etwas in unsere Kommunikation und verstärken das Geschriebene.

Doch neben dem Begriff Smiley gibt es noch die sogenannten Emoticons und Emojis. Was verbirgt sich denn dahinter?

Emoticons, Smileys, Emoji – was ist was?

Die drei Begriffe werden häufig gleichbedeutend verwendet. Doch bei genauem Hinsehen gibt es Unterschiede:
 

• Emoticons (eine Wortkreation aus Emotion und Icon) sind eine Art Rohform von Smileys: Sie entstehen, wenn wir eine bestimmte kurze Zeichenfolge eingeben, z. B. einen Doppelpunkt, ein Minus und eine geschlossene Klammer. Fertig ist der liegende Smiley :-). Manche Programme wandeln diese kleinen Striche dann tatsächlich in einen "echten" gelben Smiley um.
• Diese "echten" Smileys (aus dem Englischen "Smile" = Lächeln) sind mittlerweile Standard in so ziemlich jeder Applikation. Im Gegensatz zu den eben genannten Emoticons, die aus der Kombination von Zahlen, Buchstaben und Zeichen entstehen, handelt es sich bei Smileys um grafische Emoticons, die als Ganzes einfügt werden. Smileys finden Sie übrigens auch in Ihrem WEB.DE Postfach für Ihre E-Mails. Mehr dazu im Abschnitt "Smileys im WEB.DE Postfach".
• Herzchen, Tiere, Blumen, Essen, Alltagsobjekte: Emojis sind der Sammelbegriff für alle Arten von comicartigen Piktogrammen bzw. Symbolen. Auch die Smileys fallen darunter.

Smileys im WEB.DE Postfach

Auch in Ihrem WEB.DE Postfach warten Smileys und Emoticons auf Sie! Fügen Sie sie ganz einfach Ihrer E-Mail hinzu.

Smileys in WEB.DE Mails hinzufügen

Beginnen Sie eine neue E-Mail und verfassen Sie Ihren Text. Durch Klick auf den Smiley in der Editierzeile öffnet sich die Smiley-Übersicht. Dort finden Sie auch animierte (bewegte) Smileys, XXL-Smileys und eine Vielzahl an Emojis.

Bringen Sie gute Laune in Ihre E-Mails!

Doch wann sollte man auf Smileys in E-Mails verzichten?

Auch wenn sich Smileys in der privaten Kommunikation via WhatsApp und in persönlichen Mails fest etabliert haben: Im beruflichen Bereich haben sie nichts verloren. Vor allem nicht in der externen Kommunikation mit der Kundschaft.

In der internen Kommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten kommt es natürlich stark auf die Unternehmenskultur und den Anlass an. Sind Smileys Usus in der Firma, können Sie sie mit Bedacht einsetzen.

Bei sensiblen Themen wie Tod, Trauer oder Verlust sollte man generell eher davon absehen. Hier ist die spielerische Komponente, die Smileys mit sich bringen, fehl am Platz.

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