"Mailer-Daemon": E-Mail nicht zugestellt?

"Mailer Daemon" – wer oder was ist das?

Zugegeben, "Mailer Daemon" klingt nicht gerade vertrauenerweckend als Absender. Aber keine Sorge: Hinter dem mysteriösen Namen steckt lediglich das Programm, das für die Zustellung Ihrer E-Mails zuständig ist. Wenn die Übermittlung nicht funktioniert, erhalten Sie daher eine Fehlermeldung des Mailer Daemons – zusammen mit dem Grund für den Fehler.

Arten von Mailer Daemon-Mails

Je nach Ursache werden die Mailer-Daemon-Mails auf zwei Arten unterschieden:

• 400er Bereich: Bei diesen Fehlermeldungen handelt es sich um ein zeitlich begrenztes Problem. Nach ein paar Minuten wird die E-Mail in der Regel doch noch zugestellt.
• 500er Bereich: Hier kann die E-Mail keinesfalls zugestellt werden, entsprechend müssen Sie selbst aktiv werden.

Ursachen & Gegenmaßnahmen

Wir haben Ihnen die häufigsten Ursachen für Fehlermeldungen gemeinsam mit den entsprechenden Gegenmaßnahmen zusammengestellt. Beachten Sie jedoch, dass der konkrete Wortlaut der einzelnen Fehlermeldungen variieren kann.

1. Falsche Empfänger-Adresse oder Domain

Eventuell haben Sie einen (Tipp-)Fehler in der Empfängeradresse übersehen… und schon kann die E-Mail nicht zugestellt werden. Hier bekommen Sie die Meldung: 550 "Requested action not taken: mailbox unavailable" oder "Unknown User" (Fehlernummer aus dem 500er Bereich).

Bei falschen Angaben hinter dem @-Zeichen, also z. B. ".net" statt ".de" erhalten Sie die Fehlermeldung: "Unrouteable domain" oder auch "Host unknown".
 

2. Überfülltes Empfängerpostfach

Ist das Postfach des Empfängers voll, kommt Ihre E-Mail an Sie zurück und es wird ebenfalls eine Fehlermeldung mit der Nummer 550 ausgespielt. Die Nachricht lautet dann: "Mailbox quota exceeded", "User has too many messages on the server" oder "Permission denied. Command output: maildrop: maildir over quota."
 
Tipp: Über Ihren kostenlosen WEB.DE Online-Speicher können Sie ganz einfach Dateien per Link teilen. So kann sie der Empfänger ansehen und downloaden, ohne dass Sie Ihre E-Mails mit großen Anhängen belasten müssen.

3. E-Mail-Server nicht erreichbar

Es kann passieren, dass der E-Mail-Server des Empfängers zeitweise nicht erreichbar ist. In diesem Fall lautet die Fehlermeldung z. B. "Could not send message for 4 hours".
 

4. System überlastet

Lautet die Fehlermeldung "4xx Administrative reject", dann ist das ganze System überlastet. Die Annahme der E-Mail wird also für eine gewisse Zeit verweigert.
 

Vorsicht Spam!

Häufig werden auch gefälschte Mailer-Daemon-Benachrichtigungen von Spammern oder Hackern verschickt. Darin befinden sich oftmals verseuchte Links oder eine Phishing-Falle.

Fragen Sie sich daher immer, ob Sie gerade überhaupt eine Mail versendet haben. Achten Sie außerdem auf den Betreff der Daemon-Mail. Meist genügt ein Blick, um zu erkennen, ob Ihr Mailversand tatsächlich fehlgeschlagen ist oder ob es sich dabei um Spam handelt.
 

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