Postfach anlegen – echte Adresse angeben

Beim Anlegen eines WEB.DE E-Mail-Accounts müssen Sie neben Ihrem Namen und Geburtsdatum beispielsweise auch Ihre Postadresse angeben. Sie fragen sich, warum? Der Grund dafür hat vor allem etwas mit Ihrer Sicherheit zu tun...
Stellen wir uns einmal vor, Sie hätten tatsächlich Ihr Passwort vergessen. Was wäre der erste Gedanke, der Ihnen durch den Kopf schießen würde? Für die meisten liegt es wohl auf der Hand: Um das Passwort wiederherzustellen, muss man einfach nur im Kundencenter anrufen! Und genau an dieser Stelle tritt Ihre Adresse auf den Plan:

Um Ihre Identität zu bestätigen, müssen Sie am Telefon einige persönliche Angaben machen. So werden Sie zum Beispiel nach Bestandteilen Ihrer Adresse wie Hausnummer oder Ort oder auch nach Ihrer Geheimfrage beziehungsweise deren Antwort gefragt. Nur wenn Sie die Fragen zu Ihren persönlichen Daten beantworten können, kann sichergestellt werden, dass Sie kein Betrüger sind. Erst danach werden Sie um eine Kontakt-E-Mail-Adresse oder Handynummer gebeten, um sie für Sie in Ihrem Konto zu hinterlegen. Ist das geschehen, erhalten Sie über die angegebene E-Mail-Adresse oder Handynummer einen Link, über den Sie zum "Passwort-vergessen-Prozess" gelangen.

Beachten Sie also immer: Ihre Adresse dient als zusätzlicher Sicherheitsfaktor, wenn es darum geht, Ihren Account per Anruf zu verifizieren. Deshalb ist es absolut zu empfehlen, bereits bei der Registrierung Ihre echte Adresse anzugeben! Ihre Daten werden dabei selbstverständlich vertraulich behandelt. Sollten Sie bislang eine Fantasie-Postadresse angegeben haben, können Sie diese natürlich auch nachträglich in die korrekte Adresse abändern. Dazu einfach über die linke Navigation im Postfach den Menüpunkt "Passwort/ Konto" aufrufen und im Kundencenter dann den Bereich "Persönliche Daten" anklicken. Hier können Sie direkt die Änderungen durchführen.

Gibt es noch andere "Passwort-Wiederherstellungs-Optionen?"

Sie fragen sich, ob es auch ohne den Umweg über das Kundencenter möglich ist, Ihr Passwort zurückzusetzen? Klar doch! Ihr Postfach hält eine deutlich effizientere Methode für Sie bereit: Um den Passwort-Wiederherstellungsprozess zu vereinfachen, müssen Sie einfach nur schon zu Beginn eine Kontakt-E-Mail-Adresse oder eine Handynummer angeben. Denn über die angegebene Mail-Adresse oder Handynummer erhalten Sie dann gleich einen Freischalt-Code, mit dem Sie wieder Zugriff auf Ihren Account erhalten und Ihr Passwort zurücksetzen können. So sparen Sie sich den Umweg über den Kundenservice und gelangen direkt zum "Passwort-vergessen-Prozess"!

Wenn Sie also noch keine dieser beiden Kontaktmöglichkeiten hinterlegt haben: Erledigen Sie es jetzt nachträglich über Ihr Kundencenter direkt in Ihrem Postfach. Dazu einfach in der linken Navigation den Menüpunkt "Passwort/ Konto" anklicken und dann den Bereich "Sicherheit" öffnen. Hier können Sie die Kontaktdaten nachtragen.

Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit diesem Tipp weiterhelfen und freuen uns auf Ihr Feedback!

530 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Ähnliche Artikel

Postfach gehackt?!

Ihr Postfach wurde gehackt? Woran erkennt man eigentlich, dass jemand den E-Mail-Account gekapert hat? Wir zeigen Hinweise, bei denen Sie unbedingt tätig werden sollten und liefern gleich noch die richtigen Sofortmaßnahmen mit! weiterlesen
2.707 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Warum kann ich mich nicht einloggen?

Einem fehlgeschlagenen Login ins WEB.DE Postfach können verschiedene Ursachen zugrunde liegen. Wir nehmen häufige Login-Probleme unter die Lupe und zeigen Ihnen gleich noch mögliche Lösungen dafür: weiterlesen
640 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Tipps zur Postfach-Sicherheit bei WEB.DE

Das Wort "Postfach-Sicherheit" hat bei WEB.DE eine doppelte Bedeutung: Zum einen schützen wir Ihr Postfach vor unbefugtem Zugriff. Zum anderen sorgen wir dafür, dass Sie selbst jederzeit Zugriff darauf haben können. weiterlesen
533 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Ist mein Passwort sicher?

Unsichere Passwörter sollten Sie schleunigst in die Wüste schicken! Denn einmal geknackt, kann das böse Folgen haben. Wir zeigen Ihnen, worauf es bei einem sicheren Passwort ankommt. weiterlesen
157 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

E-Mail-Passwort vergessen – was tun?

Schnell ist es passiert – man hat sein Passwort vergessen und der Zugriff zum Postfach ist verwehrt. Bei WEB.DE können Sie Ihr Passwort aber jederzeit wiederherstellen. Wenn Sie jetzt vorsorgen! weiterlesen
620 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Sicher im Home Office – mit WEB.DE!

Privatsphäre, Datenschutz, höchste Sicherheitsstandards: Das sind die Fundamente, auf denen Ihr WEB.DE Postfach steht. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihr Postfach und das Arbeiten damit um weitere Sicherheitsbausteine zu ergänzen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie für den perfekten Rundumschutz sorgen und sich so auch im Home Office umfassend absichern. weiterlesen
130 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Ihr E-Mail-Passwort ist besonders wichtig

Der "Tag der Passwort-Sicherheit" ist ein guter Grund, um einmal mehr über die Sicherheit seiner Passwörter nachzudenken. Denn wie eine Umfrage von WEB.DE bestätigt, gehen viele Nutzer eher sorglos damit um. Dabei ist die Wichtigkeit eines starken Passworts nicht zu unterschätzen... weiterlesen
3.679 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Sicherheit im Postfach – machen Sie den Check!

In Ihrem E-Mail-Postfach sind bestimmte Sicherheitseinstellungen – wie etwa der Spamschutz – standardmäßig aktiviert. So ist der Basisschutz für Sie gewährleistet. Daneben können Sie für spezielle Sicherheitsbedürfnisse aber noch weitere kostenlose Einstellungen aktivieren. Welche das sind? Schauen Sie doch mal in unsere Checkliste! Vielleicht nutzen Sie ja bereits einige davon? Und wenn nicht: Vielleicht wären manche eine Überlegung wert? weiterlesen
437 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Ihre Daten im Kundencenter – jetzt prüfen!

Sie möchten nachsehen, welche Daten Sie bei WEB.DE hinterlegt haben? Ihre Mobilfunknummer angeben, um im Notfall schnell selbst ein neues Passwort zu erstellen? Oder Ihr Passwort ändern, weil eventuell ein unbefugter Zugriff erfolgt sein könnte? Kein Problem! Sie finden alle Ihre persönlichen Angaben gebündelt an einem Ort: im WEB.DE Kundencenter. Und wir zeigen Ihnen nun Schritt für Schritt, welche Einstellungsmöglichkeiten Sie dort haben. weiterlesen
153 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Online-Dienste sicher nutzen

Zeitsparend, immer verfügbar, einfach praktisch: Dienste wie Online-Banking oder Online-Shopping, soziale Netzwerke oder Online-Speicher sind aus unserem Alltag kaum mehr wegzudenken. Wir zeigen Ihnen, was sie tun können, um Online-Dienste sicher zu nutzen. weiterlesen
257 Personen finden diesen Artikel hilfreich.